Rujukan Laman

Bagaimana 50cm Melindungi Data Anda

Di 50cm, kami mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun sehinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data disulitkanTiada penjualan kepada pihak ketigaHak akses penuhDisokong di MalaysiaHubungi kami bila-bila masa
50cm Bagaimana 50cm Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai cara kami menguruskan maklumat peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, meminda atau memadam data anda, pasukan kami sedia membantu. Kami beroperasi tujuh hari seminggu dan akan memberi respons dalam tempoh yang munasabah kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan berkaitan data peribadi anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja bagi semua kes di Malaysia.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi atau permintaan pemadaman data.

Borang Permintaan Data

Isi borang permintaan data rasmi kami di bahagian tetapan akaun anda. Ini adalah cara paling pantas untuk memproses permintaan akses atau pemadaman rekod anda.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem keselamatan data kami dari bawah ke atas dengan mengutamakan privasi anda. Setiap lapisan, daripada kuki sesi sehinggalah pengesahan akaun, direka untuk melindungi maklumat anda sambil memberikan pengalaman yang mudah…

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 50cm dilindungi dengan protokol penyulitan TLS terkini, memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk secara berterusan. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS dengan segera.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami.

Perkongsian Data Terhad

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak lain.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, meminda maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman rekod anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda dan kami akan memprosesnya segera.

Soalan Tentang Data dan Privasi Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan dengan cara kami menguruskan maklumat peribadi di 50cm. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan maklumat yang berkaitan dengan transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, semata-mata untuk menguruskan akaun anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk sebarang tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Anda boleh meminta salinan data anda dengan mengisi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau menghantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa dua hari bekerja di Malaysia.

Ya, anda berhak memohon pemadaman data peribadi anda. Selepas permintaan disahkan, kami akan memadamkan rekod anda mengikut dasar dalaman dan keperluan undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan penyulitan TLS dan pengesahan dua hala. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran akaun perbankan anda secara kekal pada pelayan kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman web kami. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Rekod akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda akan dihapuskan secara kekal dari sistem kami.